民政部

社會工作者職業(yè)道德指引

　　
第一章 總 則
　　　

　　第一條 為加強社會工作者職業(yè)道德建設(shè)，保證社會工作者正確履行專業(yè)社會工作服務(wù)職責(zé)，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，制定本指引。


　　第二條 本指引所指的社會工作者是指通過全國社會工作者職業(yè)水平評價，提供專業(yè)社會工作服務(wù)的人員。


　　第三條 社會工作者應(yīng)熱愛祖國、熱愛人民、擁護中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo),遵守憲法和法律法規(guī)，貫徹落實黨和國家有關(guān)方針政策。


　　第四條 社會工作者應(yīng)踐行社會主義核心價值觀，遵循以人為本、助人自助專業(yè)理念，熱愛本職工作，以高度的責(zé)任心，正確處理與服務(wù)對象、同事、機構(gòu)、專業(yè)及社會的關(guān)系。


　　

第二章 尊重服務(wù)對象 全心全意服務(wù)

　　第五條 社會工作者應(yīng)以服務(wù)對象的正當(dāng)需求為出發(fā)點，全心全意為服務(wù)對象提供專業(yè)服務(wù)，最大程度地維護服務(wù)對象的合法權(quán)益。


　　第六條 社會工作者應(yīng)平等對待和接納服務(wù)對象，不因民族、種族、性別、戶籍、職業(yè)、宗教信仰、社會地位、教育程度、身體狀況、財產(chǎn)狀況、居住期限等因素而區(qū)別對待。


　　第七條 社會工作者應(yīng)尊重服務(wù)對象知情權(quán)，確保服務(wù)對象在接受服務(wù)過程中，了解自身和機構(gòu)的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，以及獲得服務(wù)的情況和可能由此產(chǎn)生的結(jié)果。


　　第八條 社會工作者應(yīng)在不違反法律、不妨礙他人正當(dāng)權(quán)益的前提下，保護服務(wù)對象的隱私，對在服務(wù)過程中獲取的信息資料予以保密。


　　第九條 社會工作者應(yīng)培養(yǎng)服務(wù)對象自我決定的能力，尊重和保障服務(wù)對象對與自身利益相關(guān)的決定進行表達和選擇的權(quán)利。


　　第十條 社會工作者不得利用與服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系，謀取私人利益或其他不當(dāng)利益，損害服務(wù)對象的合法權(quán)益。


　　

第三章 信任支持同事 促進共同成長

　　第十一條 社會工作者應(yīng)與同事建立平等互信的工作關(guān)系。


　　第十二條 社會工作者應(yīng)主動與同事分享知識、經(jīng)驗、技能，互相促進，共同成長。有責(zé)任在必要時協(xié)助同事為服務(wù)對象提供服務(wù)，接受轉(zhuǎn)介的工作。


　　第十三條 社會工作者應(yīng)尊重其他社會工作者、專業(yè)人士和志愿者不同的意見及工作方法。任何建議、批評及沖突都應(yīng)以負責(zé)任、建設(shè)性的態(tài)度溝通和解決。


　　第十四條 社會工作者應(yīng)相互督促支持，對同事違反專業(yè)要求的言行予以提醒，對同事受到與事實不符的投訴予以澄清。


　　

第四章 踐行專業(yè)使命 促進機構(gòu)發(fā)展

　　第十五條 社會工作者應(yīng)認同機構(gòu)使命和發(fā)展目標(biāo),遵守機構(gòu)規(guī)章制度，按照機構(gòu)賦予的職責(zé)開展專業(yè)服務(wù)。


　　第十六條 社會工作者應(yīng)積極維護機構(gòu)的形象和聲譽，在發(fā)表公開言論或進行公開活動時，應(yīng)表明自己代表的是個人還是機構(gòu)。


　　第十七條 社會工作者應(yīng)致力于推動機構(gòu)遵循社會工作專業(yè)使命和價值觀，促進機構(gòu)成長、參與機構(gòu)管理，增強服務(wù)能力、提高服務(wù)質(zhì)量。


　　

第五章 提升專業(yè)能力 維護專業(yè)形象

　　第十八條 社會工作者在提供專業(yè)服務(wù)時，應(yīng)誠實、守信、盡責(zé)，積極維護專業(yè)形象。


　　社會工作者應(yīng)在自身專業(yè)能力和服務(wù)范圍內(nèi)提供服務(wù)。


　　第十九條 社會工作者應(yīng)不斷內(nèi)化和踐行專業(yè)理念，持續(xù)充實專業(yè)知識和技能，提升專業(yè)能力，促進專業(yè)功能的發(fā)揮和專業(yè)地位的提升。


　　第二十條 社會工作者應(yīng)繼承中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)，借鑒國際社會工作發(fā)展優(yōu)秀成果，總結(jié)中國社會工作經(jīng)驗，推動中國特色社會工作發(fā)展。


　　

第六章 勇?lián)�社會�?zé)任 增進社會福祉

　　第二十一條 社會工作者應(yīng)運用專業(yè)視角，發(fā)揮專業(yè)特長，參與相關(guān)政策法規(guī)的制定和完善，維護社會公平正義，增進社會福祉。


　　第二十二條 社會工作者應(yīng)正確鼓勵、引導(dǎo)社會大眾參與社會公共事務(wù)，推動社會建設(shè)。


　　第二十三條 社會工作者應(yīng)推廣專業(yè)服務(wù)，促進社會資源合理分配，使社會服務(wù)惠及社會大眾。


　　

第七章 附 則
　　　

　　第二十四條 本指引自發(fā)布之日起施行。