留言：
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)中國(guó)移動(dòng)電話充值卡1張，密碼不慎刮掉（無(wú)法確認(rèn)），致使不能充值。以為憑充值卡序列號(hào)，向移動(dòng)公司申請(qǐng)，通過(guò)一定手續(xù)，應(yīng)該能繼續(xù)充值，但是咨詢移動(dòng)公司，此類情況一概不管。
由于不慎充值密碼刮失（或許是充值卡質(zhì)量問(wèn)題），丟失密碼，移動(dòng)公司就白白侵吞消費(fèi)者百元人民幣，實(shí)在是不講道理。
請(qǐng)教貴所律師，消費(fèi)者若向法院起訴，勝算幾何？？
留言時(shí)間：2004-12-21 21:25:32
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