- 編號(hào)：13930
- 書(shū)名：公務(wù)員禮儀培訓(xùn)教程(國(guó)家公務(wù)員培訓(xùn)教材)
- 作者：金正昆
- 出版社：研究
- 出版時(shí)間：2004年3月
- 入庫(kù)時(shí)間：2004-3-17
- 定價(jià)：18
圖書(shū)內(nèi)容簡(jiǎn)介
沒(méi)有圖書(shū)簡(jiǎn)介
圖書(shū)目錄
導(dǎo)言……………………………………………………………(1)
第一章公務(wù)員的行政禮儀…………………………………(7)
第一節(jié)辦公禮儀……………………………………………(8)
一、個(gè)人的修飾……………………………………………(9)
二、公務(wù)的處理…………………………………………(13)
三、關(guān)系的協(xié)調(diào)…………………………………………(15)
第二節(jié)集會(huì)禮儀…………………………………………(18)
一、會(huì)議的組織…………………………………………(191
二、會(huì)議的參加…………………………… ………… (25)
三、會(huì)風(fēng)的端正…………………………………………(27)
第三節(jié)公文禮儀……………… …………………………(30)
一、公文的撰寫(xiě)…………………………………………(31)
二、公文的行文…………………………………………(36)
三、公文的辦理…………………………………………(38)
第四節(jié)條據(jù)禮儀…………………………………………(40)
一、原則性規(guī)定…………………………………………(40)
二、具體的要求…………………………………………(43)
三、說(shuō)明性條據(jù)…………………………………………(46)
第五節(jié)電話禮儀…………………………………………(49)
一、通話的準(zhǔn)備…………………………………………(50)
二、通話的態(tài)度…………………………………………(53)
三、通話的用語(yǔ)…………………………………………(56)
四、通話的時(shí)間…………………………………………(58)
第六節(jié)網(wǎng)絡(luò)禮儀…………………………………………(60)
一、特殊的原則…………………………………………(60)
二、具體的求……………………………………………(64)
附錄外國(guó)國(guó)家公務(wù)員的行政禮儀……………………(67)
第二章公務(wù)員的接待禮儀…………………………………(70)
第一節(jié)禮賓禮儀…………………………………………(71)
一、習(xí)慣性做法…………………………………………(72)
二、迎賓的禮節(jié)…………………………………………(77)
三、前期性準(zhǔn)備…………………………………………(81)
第二節(jié)會(huì)見(jiàn)禮儀…………………………………………(84)
一、常規(guī)性稱呼…………………………………………(85)
二、正式性問(wèn)候…………………………………………(86)
三、座次的規(guī)范…………………………………………(87)
四、正式的合影…………………………………………(94)
五、會(huì)見(jiàn)中的其他規(guī)則…………………………………(96)
六、涉外性會(huì)見(jiàn)…………………………………………(99)
第三節(jié)信訪禮儀………………………………(100)
一、來(lái)信的處理…………………………………………(102)
二、來(lái)訪的接待……… ……………………………… (103)
三、來(lái)電的接聽(tīng)…………………………………………(105)
第四節(jié)膳宿禮儀…………………………………………(107)
一、安排膳宿……………………………………………(107)
二、涉外膳宿……………………………………………(110)
附錄外國(guó)國(guó)家公務(wù)員的接待禮儀…………………(112)
第三章公務(wù)員的外事禮儀………………………………(115)
第一節(jié)國(guó)際慣例………………………………… …(116)
一、維護(hù)形象…………………………………………(117)
二、入鄉(xiāng)隨俗……………………………………………(119)
三、女士?jī)?yōu)先……………………………………………(120)
四、以右為尊……………………………………………(121)
五、環(huán)境保護(hù)……………………………………………(122)
六、不卑不亢……………………………………………(123)
第二節(jié)國(guó)旗禮儀………………………………………(124)
一、國(guó)旗的認(rèn)知…………………………………………(124)
二、國(guó)旗的升掛…………………………………………(126)
三、國(guó)旗的懸掛…………………………………………(128)
第三節(jié)國(guó)歌禮儀……………………… ……………… (133)
一、國(guó)歌的了解…………………………………………(133)
二、有關(guān)的規(guī)定…………………………………………(135)
第四節(jié)國(guó)徽禮儀………………………………………(137)
一、國(guó)徽的知識(shí)…………………………………………(137)
二、國(guó)徽的使用…………………………………………(139)
三、有關(guān)的規(guī)范……………………………… … ……(140)
第五節(jié)禮品禮儀………………………………………(141)
一、禮品的選擇…………………………………………(141)
二、禮品的贈(zèng)送…………………………………………(142)
三 禮品的接受…………………………………………(144)
第六節(jié)西餐禮儀………………………………………(145)
一、西餐的菜序和品嘗…………………………………(145)
二、餐具的使用…………………………………………(147)
三、洋酒的常識(shí)…………………………………………(148)
附錄外國(guó)國(guó)家公務(wù)員的外事禮儀………………… (151)
第四章公務(wù)員的社交禮儀………………………………(154)
第一節(jié)宴會(huì)禮儀………………………………………(155)
一、宴會(huì)的會(huì)見(jiàn)………………………………………(156)
二、宴會(huì)的菜單…………………………………………(163)
三、宴會(huì)的費(fèi)用………………………………………(164)
四、宴會(huì)的舉止………………………………………(167)
五、宴會(huì)的環(huán)境…………………………………………(170)
第二節(jié)舞會(huì)禮儀…………… ……………………… (171)
一、舞場(chǎng)的表現(xiàn)………………………………………(171)
二、舞會(huì)的籌辦………………… ………………… (177)
第三節(jié)晚會(huì)禮儀………………………………………(180)
一、晚會(huì)的參加………………………………………(180)
二、晚會(huì)的策劃………………………………………(184)
第四節(jié)拜會(huì)禮儀………………………………………(187)
一、守做客之道………………………………………(188)
二、盡地主之誼………………………………………(190)
第五節(jié)聚會(huì)禮儀………………………………………(193)
一、聚會(huì)的組織………………………………………(193)
二、聚會(huì)的參與………………………………………(195)
附錄外國(guó)國(guó)家公務(wù)員的社交禮儀…………………(197)
第五章公文員的公共禮儀………………………………(201)
第一節(jié)行路禮儀………………………………………(202)
一、基本規(guī)范…………………………………………(202)
二、做舉止優(yōu)雅的行路人……………………………(205)
第二節(jié)乘車禮儀………………………………………(208)
一、乘車的制度… …………………………………… (208)
二、正常的秩序…………………………………………(210)
第三節(jié)乘船禮儀………………………………………(224)
一、乘船的安全…………………………………………(224)
二、旅途的休息………………… ………………… (227)
三、船上的交際…………………………………………(229)
第四節(jié)乘機(jī)禮儀………………………………… … (231)
一、乘機(jī)的準(zhǔn)備…………………………………………(231)
二、登機(jī)的手續(xù)……………… ………………………(234)
三、旅途的表現(xiàn)…………………………………………(236)
第五節(jié)參觀禮儀………………………………………(240)
一預(yù)目的選擇…………………………………………(240)
二、參觀的準(zhǔn)備…………………………………………(241)
三、規(guī)定的遵從…………………………………………(244)
四、要求的落實(shí)…………………………………………(245)
第六節(jié) 游覽禮儀………………………………………(247)
一、著裝的準(zhǔn)備……………… ……………………… (248)
二、與人的相處…………………………………………(249)
三、環(huán)境的保護(hù)…………………………………………(251)
附 錄外國(guó)國(guó)家公務(wù)員的公共禮儀…………………(254)
第六章公務(wù)員的個(gè)人禮儀…………………………… (256)
第一節(jié)儀表禮儀………………………………………(257)
一、儀容的修飾…………………………………………(258)
二、著裝的要求…………………………………………(261)
第二節(jié)舉止禮儀………………………………………(264)
一、基本的規(guī)定…………………………………………(264)
二、具體的要求…………………………………………(267)
第三節(jié)妝飾禮儀………………………………………(272]
一、化妝的禮儀………………………………………(272]
二、配飾的禮儀………………………………………(275]
第四節(jié)男裝禮儀 …………………………………… (279)
一、西裝的穿法………………………………………(279)
二、領(lǐng)帶的佩戴………………………………………(283)
三、腰帶與鞋襪………………………………………(286)
第五節(jié)女裝禮儀………………………………………(288)
一、套裙的穿著………………………………………(288)
二、旗袍的穿著………………………………………(292)
三、帽子的戴法………………………………………(294)
四、圍巾與手套………………………………………(294)
五、腰帶與鞋襪………………………………………(295)
第六節(jié)談話禮儀………………………………………(297)
一、談話的態(tài)度…………………………… ………(297)
二、交談的語(yǔ)言………………………………………(299)
三、交談的方式………………………………………(300 )
四、交談的內(nèi)容………………………………………(302)
五、交談的忌諱………………………………………(303)
六、電話的常規(guī)………………………………………(304)
第七節(jié)名片禮儀………………………………………(306)
一、名片的用途…………………………………………(306)
二、名片的類別………………………………………(309)
三、名片的制作………………………………………(312)
四、名片的交換…………………… ……………… (314)
附錄外國(guó)國(guó)家公務(wù)員的個(gè)人禮儀…………………(316)
后記………………………………………………………(318)
