個人簡介:
客戶為本 團隊合作 專業服務 合理收費
江蘇泰州南泰律師事務所簡介
南泰律師事務所是一個具有綜合實力的律師事務所,于1992年成立。1999年10月改制為合伙律師事務所。南泰以從事商務、刑事方面的法律事務作為自己的市場定位,匯集了受過高等教育和專業培訓、經驗豐富的中青年律師服務于中國大陸及港澳臺地區的經濟活動,為各類市場主體提供法律服務。
南泰律師立足于法律服務領域,依靠以客戶為本的原則,嚴格的管理制度,保障了事務所運行;及時、專業、團隊的服務和專業培訓是業務延伸的保證;收費的合理性是獲得客戶群的關鍵,同業交流加強了友好合作;為客戶保密獲得了客戶的信任。
一、 客戶為本
南泰深切體會到,事務所的發展的基礎是客戶,客戶既是我們業務的支持者,也是我們能力的受益者,更是我們信譽的維護者和傳播者。律師需要忠誠的客戶,保持住客戶的忠誠靠服務。
中國人講:“受人之托,忠人之事”。唯有對客戶的忠誠才能換取客戶的信任和支持,這是南泰的立足之本。
南泰所建立客戶維護體系,包括提供延伸服務,客戶培訓計劃,客戶修正意見,客戶交流與聯誼,客戶需求調查以及對客戶的推廣。
南泰為每一個客戶而驕傲!
二、 制度保障
南泰實行國際通行的合伙制,以規范、開放、公平、進取的合伙體制,吸引優秀的律師加盟南泰 ,以符合市場規律的激勵機制鼓勵先進,以規范的業務操作保證服務的質量,以律師職業道德標準保證高層次的執業水準。
合伙制度、合伙人會議聘用制度、律師行為規范、培訓制度、辦案規范、律師過失賠償制度、案卷歸檔制度等一系列制度,構成事務所規范管理的保障。
三、 專業服務
客戶所要求的是高質量的服務,而專業分工是質量保證的必要因素。社會生活的紛繁復雜,科技的加速發展,任何一個律師不可能面面俱到,只能是一、兩個方面的專家。專業分工與團隊協作是保證滿足客戶需要,尤其是現代企業需求的必要保證。
南泰致力與為客戶提供專業的服務,并按照客戶的需求,發展不同專業的律師,每個律師必須至少是一個方面的專家,潛心研究和掌握某一專業領域的最新發展,最大限度地積累經驗,如房地產、金融、醫療、知識產權、海事海商、公司法律事務、兼并重組、勞資關系、投資與貿易等等,從而給客戶提供該領域最高水平的服務。而事務所則通過統一調配和團隊精神,滿足客戶的各個專業的服務需求。
資深合伙人牽頭負責各個專業領域,通過推廣標準化的作業、定期的追蹤檢查、疑難個案的集體討論、客戶回訪等等手段,保證對律師服務的質量監控。
四、 團隊服務
南泰律師一直強調團隊的精神,以事務所為客戶提供單個律師不能提供的專業化服務,律師會根據客戶的需求,組成專業服務的團隊(項目小組),而事務所則進行必要的協
調,同時給予必要的背景支持。事務所通過一定的政策引導,鼓勵律師之間進行配合,在許
多領域,由不同專業和不同的專家、律師及助理組成的項目小組在有效地工作。
五、及時服務
及時的服務是客戶對律師的最基本的要求。南泰深刻的理解客戶在市場競爭中服務效率的要求的重要性。作為事務所律師的行為指南,“效率、質量、風格、形象”,效率放在首位,事務所要求他的律師在客戶需要他的時候,及時出現在客戶身邊。“律師的服務采用隨時約定的方式,律師應當按照客戶要求,及時提供服務,如果因客觀原因無法提供服務,事務所應安排其他律師提供服務”,這樣的約定,以及事務所強調的及時滿意的服務,都是為了保證服務的及時性。當然,客戶對我們的諒解更是我們所感激的。
五、 培訓
南泰的培訓計劃和制度,是專門針對律師培訓、客戶培訓以及學術研究,讓南泰掌握最新社會、經濟、學術動態。
六、 合理收費
對于客戶普遍關心的律師收費,南泰將以公平的市場規則,以平和的獨特的經濟眼光,通過與客戶的平等協商,收取與律師服務水準和工作量相適應的律師費用,南泰所將會帶給客戶收費等值的服務。
律師收費采用計件、計時和按標的額收費等方式,無論最終采用哪種方法,均通過與客戶協商,經客戶的認可。至于其他應由客戶支出的費用,律師將盡量節約每一項費用。
七、 合作交流
南泰與國內諸多律師事務所保持著合作與交流。同行之間的合作造就了更多的客戶來源,更方便了客戶,為客戶降低了成本。
八、 保密回避
南泰對客戶委托業務所涉及的商業秘密負有嚴格的保密義務,法律顧問合同以及每一單項委托合同中,都訂有為客戶保密的條款,并承諾對違反保密義務承擔相應的法律責任。
南泰建有利益沖突審查制度,一旦有意委托南泰律師的業務與已有客戶存在沖突,南泰將謝絕委托;而如果南泰的客戶之間出現利益沖突不能協調,南泰的律師將回避,告知雙方另行委托,對于各自非沖突的業務,仍可接受委托。
歡迎您以及您的經濟實體成為南泰的客戶!
謝謝您把南泰服務延伸給您的客戶、朋友!
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