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圖書(shū)內(nèi)容簡(jiǎn)介

沒(méi)有圖書(shū)簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

前言
《中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)指導(dǎo)手冊(cè)》一書(shū)，由國(guó)家工商行政管理
總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局和中國(guó)汽車(chē)技術(shù)研究中心共同組織
編寫(xiě)，以服務(wù)于消費(fèi)者為宗旨，是面向廣大車(chē)主和潛在購(gòu)車(chē)
族的工具書(shū)。汽車(chē)產(chǎn)品和一般的消費(fèi)品不一樣，其在使用過(guò)
程中的性能優(yōu)劣不僅和汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)商的制造水平、技術(shù)水
平和售后服務(wù)水平密切相關(guān)，同時(shí)也和廣大消費(fèi)者在實(shí)際
使用過(guò)程中的操作、保養(yǎng)、維護(hù)有很大關(guān)系。隨著汽車(chē)產(chǎn)品
進(jìn)入家庭，汽車(chē)消費(fèi)中的問(wèn)題開(kāi)始顯現(xiàn)出來(lái)，如何正確、合
理地使用、保養(yǎng)和維護(hù)汽車(chē)產(chǎn)品；當(dāng)汽車(chē)產(chǎn)品出了問(wèn)題后，
消費(fèi)者應(yīng)如何尋求司法和行政救濟(jì)，維護(hù)其合法、正當(dāng)?shù)臋?quán)
益……成為廣大車(chē)主和潛在購(gòu)車(chē)族關(guān)注所在。《中國(guó)汽車(chē)消
費(fèi)指導(dǎo)手冊(cè)》旨在普及汽車(chē)消費(fèi)常識(shí)，使消費(fèi)者了解掌握相
關(guān)維權(quán)的法律常識(shí)，切實(shí)維護(hù)汽車(chē)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
為了維護(hù)汽車(chē)消費(fèi)者的合法權(quán)益，使消費(fèi)者在汽車(chē)產(chǎn)
品的消費(fèi)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)“易購(gòu)、易行”。《中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)指導(dǎo)手
冊(cè)》一是向廣大消費(fèi)者介紹當(dāng)前各類(lèi)汽車(chē)產(chǎn)品的質(zhì)量情況、
生產(chǎn)企業(yè)的基本情況、售后服務(wù)處理過(guò)程，以及銷(xiāo)售和服務(wù)
熱線(xiàn)電話(huà)，使消費(fèi)者對(duì)目前中國(guó)汽車(chē)工業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)
質(zhì)量、消費(fèi)和使用環(huán)境有一個(gè)大致的了解，以增加汽車(chē)生產(chǎn)
商和消費(fèi)者之間的溝通。二是提供消費(fèi)者保護(hù)其自身權(quán)益
真正有用的知識(shí)，以及購(gòu)買(mǎi)、選擇、使用、維護(hù)、保養(yǎng)汽車(chē)產(chǎn)
品等方面的知識(shí)，使消費(fèi)者知道出了問(wèn)題該如何應(yīng)急，尋求
救濟(jì)，盡可能減少損失，以切實(shí)維護(hù)其合法權(quán)益。三是介紹
當(dāng)前國(guó)家有關(guān)汽車(chē)消費(fèi)使用政策等方面的知識(shí)，以及國(guó)家
對(duì)汽車(chē)產(chǎn)品監(jiān)管的法律法規(guī)，從而進(jìn)一步強(qiáng)化工商行政管
理等行政執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)汽車(chē)消費(fèi)領(lǐng)域的監(jiān)管力度，維護(hù)汽車(chē)
消費(fèi)市場(chǎng)秩序。
希望通過(guò)《中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)指導(dǎo)手冊(cè)》的出版發(fā)行，一方
面可以促使我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)品的消費(fèi)者了解汽車(chē)消費(fèi)常識(shí)，盡
快成熟起來(lái)，另一方面，也通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)主要汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)商的
質(zhì)量水平、質(zhì)量承諾和售后服務(wù)承諾的介紹，使汽車(chē)生產(chǎn)商
不僅要接受?chē)?guó)家相關(guān)政府部門(mén)的管理和監(jiān)督，更重要的是
接受廣大汽車(chē)消費(fèi)者的監(jiān)督，使我國(guó)逐步建立起“政策指
導(dǎo)、廠(chǎng)商承諾、消費(fèi)者監(jiān)督”的適合國(guó)情的汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量管
理模式，從而使我國(guó)汽車(chē)工業(yè)能夠獲得健康、有序的發(fā)展。
在本書(shū)的編寫(xiě)過(guò)程中，得到了相關(guān)政府部門(mén)和有關(guān)單位的
大力支持和幫助，在此表示衷心的感謝!
由于時(shí)間倉(cāng)促，其中肯定有不足之處，懇請(qǐng)廣大讀者給
予批評(píng)指正。
編 者
2003年2月18日
目 錄
選車(chē)、購(gòu)車(chē)篇
一、購(gòu)車(chē)前的考慮
1．是否有必要購(gòu)車(chē)?
2．心理上是否做好承受有車(chē)的壓力?
3．您要怎么使用您的私家車(chē)?
4．您能提供多少錢(qián)買(mǎi)車(chē)?
5．汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)的動(dòng)力多少最合適?
6．選擇進(jìn)口車(chē)還是國(guó)產(chǎn)車(chē)?
7．選擇什么樣的購(gòu)車(chē)渠道最合適?
8．怎樣確定最佳的購(gòu)車(chē)時(shí)機(jī)?
9．購(gòu)車(chē)誤區(qū)有哪些?
二、選擇合適的車(chē)型
1．選擇車(chē)型的依據(jù)是什么?
2．各種車(chē)型的功用如何?
3．選定車(chē)型的重要原則是什么?
4．購(gòu)買(mǎi)國(guó)產(chǎn)經(jīng)濟(jì)型轎車(chē)應(yīng)注意哪些問(wèn)題?
5．RV、MPV、SUV都是什么車(chē)?
6．汽車(chē)VIN碼有什么意義?
7．歐日美三大轎車(chē)系列的特點(diǎn)是什么?
8．女口何讀懂使用說(shuō)明書(shū)?
9．何謂歐洲 I號(hào)、Ⅱ號(hào)標(biāo)準(zhǔn)?
10．買(mǎi)車(chē)有哪些箴言?
1l，女性購(gòu)車(chē)應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)?
12．女口何選愛(ài)車(chē)的顏色?
13．汽車(chē)為什么裝“尾翼”?
三、購(gòu)車(chē)所需的費(fèi)用
1．購(gòu)車(chē)費(fèi)指什么?
2．如何計(jì)算車(chē)輛購(gòu)置稅?
3．其他費(fèi)用有哪些?
4．如何估算保險(xiǎn)費(fèi)?
四、選購(gòu)新車(chē)
1．如何檢視外觀(guān)?
2．汽車(chē)內(nèi)部應(yīng)注意什么?
3．查驗(yàn)新車(chē)手續(xù)應(yīng)注意什么?
4．怎樣感知車(chē)輛的性能狀況?
5．什么是配置?
6．排量大，功率就大嗎?
7．購(gòu)車(chē)應(yīng)注意功能性裝備嗎?
8．何為汽車(chē)雙電壓?
9．識(shí)別輪胎標(biāo)記有什么講究?
10．什么是EBD?
11．安全氣囊安全嗎?
12．女口何理解“零公里”?
13．新車(chē)如何裝飾?
14．購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)音響應(yīng)對(duì)哪些誤區(qū)有所警惕?
五、選購(gòu)進(jìn)口車(chē)
1．如何通過(guò)正規(guī)渠道選購(gòu)國(guó)外各公司正式向中國(guó)出口的
車(chē)型?
2．如何判定進(jìn)口車(chē)“車(chē)齡”?
3．買(mǎi)免稅車(chē)需符合哪些條件?
六、新車(chē)的注冊(cè)和上牌
1．購(gòu)車(chē)要提供哪些證明?
2．工商驗(yàn)證驗(yàn)什么?
3．如何繳納購(gòu)置稅?
4．如何辦理汽車(chē)移動(dòng)證或臨時(shí)牌照?
5．如何上保險(xiǎn)?
6．如何驗(yàn)車(chē)?
7．如何領(lǐng)取牌照?
8．辦理行駛證需提供哪些資料?
9．如何建檔?
七、銀行貸款購(gòu)車(chē)
1．如何簽約購(gòu)車(chē)?
2．貸款需提供哪些資料?
3．貸款購(gòu)車(chē)的費(fèi)用有哪些?
八、新車(chē)上保險(xiǎn)的手續(xù)和費(fèi)用
1．如何選擇保險(xiǎn)公司與代理人?
2．如何選擇機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)的險(xiǎn)種?
3．上保險(xiǎn)的要履行哪些基本手續(xù)?
4．投保及咨詢(xún)有哪些途徑?
5．相關(guān)保險(xiǎn)費(fèi)用是多少?
6．如何投保最經(jīng)濟(jì)?
九、養(yǎng)車(chē)費(fèi)用
1．車(chē)船使用稅是多少?
2．養(yǎng)路費(fèi)大致是多少?
3．保險(xiǎn)費(fèi)大致是多少?
4．油料費(fèi)大致是多少?
5．易損件及零配件費(fèi)大致是多少?
6．轎車(chē)大修、二級(jí)維護(hù)保養(yǎng)和發(fā)動(dòng)機(jī)總成大修費(fèi)用大致是
多少?
7．年審費(fèi)是多少?
8．還有哪些費(fèi)用?
十、車(chē)位的辦理
十一、二手車(chē)的購(gòu)買(mǎi)
1．如何選擇“一手”的二手車(chē)?
2．怎樣“驗(yàn)明證身”?
3．二手車(chē)交易應(yīng)遵守哪些規(guī)定?
4．哪些二手車(chē)不能交易?
5．車(chē)齡對(duì)車(chē)有哪些影響?
十二、二手車(chē)的價(jià)格
1．如何評(píng)估二手車(chē)的價(jià)格?
2．二手車(chē)交易中有哪四種價(jià)格?
十三、二手車(chē)的檢查
1．快速驗(yàn)車(chē)有哪些方法?
2．外觀(guān)檢查應(yīng)注意哪些問(wèn)題?
3．內(nèi)飾檢查應(yīng)注意哪些問(wèn)題?
4．怎樣檢查發(fā)動(dòng)機(jī)?
5．試駕操作應(yīng)注意哪些問(wèn)題?
十四、二手車(chē)的過(guò)戶(hù)手續(xù)
1．二手車(chē)怎么過(guò)戶(hù)?
2．如何簽訂買(mǎi)賣(mài)合同?
3．過(guò)戶(hù)及相關(guān)費(fèi)用是多少?
4．交易過(guò)戶(hù)應(yīng)辦理哪些手續(xù)?
開(kāi)車(chē)、養(yǎng)車(chē)篇
一、駕駛車(chē)輛
(一)一般操作
1．怎樣正確使用安全帶?
2．怎樣識(shí)別車(chē)內(nèi)儀表和開(kāi)關(guān)英文字母的含義?
3．怎樣調(diào)整車(chē)內(nèi)后視鏡?
4．怎樣調(diào)整車(chē)外后視鏡?
5．怎樣識(shí)別汽車(chē)操縱、指示及信號(hào)裝置的圖形?
6．起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)的一般步驟有哪些?
7．怎樣使汽車(chē)平穩(wěn)起步?
8．怎樣體會(huì)離合器半聯(lián)動(dòng)位置?
9．新駕駛員起步熄火的原因有哪些?
10．怎樣進(jìn)行加、減擋操作?
11．怎樣延長(zhǎng)同步器的使用壽命?
12．使用行車(chē)制動(dòng)器有哪些技巧?
13．汽車(chē)行駛時(shí)操縱轉(zhuǎn)向盤(pán)的要領(lǐng)有哪些?
14．汽車(chē)轉(zhuǎn)彎應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?
15．行車(chē)中怎樣判斷行人運(yùn)動(dòng)方向?
16．發(fā)生道路交通事故的主要原因有哪些?
17．交通事故發(fā)生的“反常”現(xiàn)象有哪些?
18．怎樣防止行車(chē)中的麻痹思想?
19．怎樣提高對(duì)交通情況的感知能力?
20．駕駛車(chē)輛時(shí)駕駛員怎樣開(kāi)拓視野?
21．怎樣判斷處理潛在的危險(xiǎn)情況?
22．怎樣選擇有用的交通信息?
23．怎樣處理已現(xiàn)交通情況?
24．如何處理突發(fā)情況?
25．服用哪些藥物會(huì)影響行車(chē)安全?
26．怎樣消除駕駛平頭車(chē)產(chǎn)生的目眩現(xiàn)象?
27．在炎熱氣候中行車(chē)應(yīng)注意哪些問(wèn)題?
28．嚴(yán)寒氣候行車(chē)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?
29．駕車(chē)出游應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?
30．怎樣合理使用汽車(chē)暖風(fēng)裝置?
3L在等級(jí)較低的道路上怎樣選擇行車(chē)路線(xiàn)?，
32．怎樣利用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)?
33．怎樣正確使用緊急制動(dòng)?
34。怎樣合理使用駐車(chē)制動(dòng)器?
35．制動(dòng)時(shí)后輪側(cè)滑的預(yù)防措施有哪些?
36．當(dāng)汽車(chē)駛離行車(chē)道時(shí)怎么辦?
37．在城市中行車(chē)遇到自行車(chē)車(chē)流怎么辦?
38．通過(guò)集市街道應(yīng)注有哪些事項(xiàng)?
39．實(shí)施預(yù)防性駕駛應(yīng)注意哪些問(wèn)題?
40．行駛中怎樣控制跟車(chē)距離?
41．行車(chē)中避險(xiǎn)遵循哪些原則?
42．行車(chē)中遇到路面障礙物怎么辦?
43．異地行車(chē)應(yīng)注意什么問(wèn)題?
44．停車(chē)的操作要領(lǐng)是什么?
45．停車(chē)應(yīng)注意什么問(wèn)題?
46．倒車(chē)的基本方法有哪些?
(二)夜間行車(chē)
1．夜間駕駛應(yīng)注意哪些問(wèn)題?
2．夜間駕駛怎樣判斷道路情況?
3．夜間駕駛應(yīng)怎樣會(huì)車(chē)、超車(chē)?
4．夜間與自行車(chē)交會(huì)時(shí)怎樣處理?
5．夜間行車(chē)時(shí)車(chē)燈突然不亮怎么辦?
6．為什么夜間會(huì)車(chē)嚴(yán)禁使用霧燈?
7．怎樣保證夜間駕駛的行車(chē)安全?
8．夜間怎樣在市區(qū)內(nèi)安全行駛?
9．夜間怎樣安全倒車(chē)入庫(kù)?
(三)山路行車(chē)
1．山路行車(chē)前應(yīng)做哪些準(zhǔn)備工作?
2．山路行車(chē)時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題?
3．山路上坡應(yīng)怎樣駕駛?
4．山路下坡應(yīng)怎樣駕駛?
5．山路上長(zhǎng)坡應(yīng)注意哪些問(wèn)題?
6．怎樣通過(guò)傍山險(xiǎn)路?
7．汽車(chē)在坡道上失控下溜怎么辦?
8．怎樣通過(guò)山路易塌方地段?
9．山地和高原行車(chē)有何基本要求?
10．怎樣通過(guò)氣候多變的山路?
11．盤(pán)山道駕駛應(yīng)注意哪些問(wèn)題?
12．怎樣在坡道上停車(chē)?
(四)雨、霧天行車(chē)
1．雨天怎樣安全行駛?
2．在泥濘路上怎樣安全行車(chē)?
3．通過(guò)濕滑路時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題?
4．怎樣通過(guò)翻漿路?
5．怎樣通過(guò)泥濘的坡道?
6．汽車(chē)驅(qū)動(dòng)輪打滑怎么辦?
7．汽車(chē)涉水時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題?
8；汽車(chē)涉水后要做哪些檢查工作?
9．霧天怎樣安全行車(chē)?
10．風(fēng)塵天氣怎樣安全行車(chē)?
(五)冰雪路面行車(chē)
1．冰雪路上怎樣起步?
2．冰雪路上行車(chē)怎樣使用制動(dòng)?
3．冰雪路上怎樣防溜滑?
4．被大風(fēng)雪圍困時(shí)應(yīng)怎么辦?
5．當(dāng)冰層強(qiáng)度不足時(shí)怎樣安全通過(guò)?
(六)高速公路行車(chē)
1．對(duì)進(jìn)入高速公路的車(chē)輛有哪些要求?
2．進(jìn)入高速公路前應(yīng)注意哪些問(wèn)題?
3．在高速公路上行車(chē)應(yīng)注意哪些問(wèn)題?
4．高速公路的車(chē)行道使用有何規(guī)定?
5．超車(chē)時(shí)應(yīng)遵循哪些原則?
6．保持怎樣的駕駛姿勢(shì)才能減輕行車(chē)疲勞
7．高速公路行車(chē)時(shí)怎樣正確觀(guān)察交通情況
8．高速公路上行車(chē)怎樣防爆胎?
(七)特殊路段行車(chē)
1．怎樣安全穿越鐵路?
2．怎樣安全通過(guò)隧道?
3．怎樣安全通過(guò)狹窄路段
4．怎樣通過(guò)橋梁?
5．怎樣通過(guò)凹凸路段?
6．怎樣通過(guò)沙土路?
7．汽車(chē)怎樣上下渡船?
8．危險(xiǎn)路段怎樣倒車(chē)?
(八)特殊情況處理
1．汽車(chē)發(fā)生側(cè)滑時(shí)怎樣處理?
2．汽車(chē)在鐵路道口熄火怎么辦?
3．汽車(chē)落水時(shí)怎么辦?
4．汽車(chē)著火時(shí)怎么辦?
5；汽車(chē)轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)失控時(shí)怎么辦?
6．汽車(chē)翻車(chē)時(shí)怎么辦?
7．汽車(chē)即將發(fā)生正面碰撞時(shí)怎么辦?
(九)節(jié)油技
1．怎樣選擇汽油的牌號(hào)?
2．何為轎車(chē)的經(jīng)濟(jì)車(chē)速?
3．怎樣控制加速踏板才節(jié)油?
4．怎樣選擇擋位才節(jié)油?
5．發(fā)動(dòng)機(jī)預(yù)熱保溫對(duì)節(jié)油有何影響?
6．汽車(chē)安全滑行節(jié)油的操作要點(diǎn)有哪些?
7．汽車(chē)維護(hù)與節(jié)油有何關(guān)系?
(十)自動(dòng)變速器汽車(chē)的駕駛
1．駕駛裝有自動(dòng)變速器的汽車(chē)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?
2．自動(dòng)變速器各擋位適用哪些場(chǎng)合?
3．裝有自動(dòng)變速器的汽車(chē)怎樣提前升擋?
4．裝有自動(dòng)變速器的汽車(chē)怎樣提前降擋?
二、故障排除
1．汽車(chē)故障搶修急救的基本方法有哪些?
2．起動(dòng)機(jī)空轉(zhuǎn)、運(yùn)轉(zhuǎn)無(wú)力的原因有哪些?
3．怎樣判斷、排除起動(dòng)機(jī)故障?
4．怎樣排除高壓電路故障?
5．怎樣急救蓄電池?
6．途中調(diào)節(jié)器電阻短路怎樣應(yīng)急?
7．調(diào)節(jié)器嚴(yán)重?fù)p壞后怎樣應(yīng)急?
8．途中發(fā)電機(jī)損壞后怎樣急救?
9．判斷火花塞工作不正常有哪幾種方法?
10．因積炭損壞的火花塞怎樣重新使用?
11．火花塞座孔螺紋滑牙怎么辦?
12．怎樣急救點(diǎn)火線(xiàn)圈?
13．怎樣排除少數(shù)氣缸不工作故障?
14．怎樣判斷排除發(fā)電機(jī)異響故障?
15．途中氣門(mén)彈簧折斷怎么辦?
16．汽油泵出現(xiàn)故障怎樣急救?
17．氣缸內(nèi)油過(guò)多不著車(chē)怎么辦?
18．爆燃限制器失靈怎么辦?
19．途中液壓制動(dòng)系統(tǒng)缺少制動(dòng)液怎樣應(yīng)急?
20．途中制動(dòng)油管破裂應(yīng)怎樣急救?
21. 怎樣排除遠(yuǎn)、近光燈不亮故障
22．怎樣判斷排除轉(zhuǎn)向燈全不亮故障?
23．怎樣判斷排除——邊轉(zhuǎn)向燈不亮故障?
24．怎樣排除制動(dòng)燈故障?
25．怎樣檢查電喇叭?
三、使用、保養(yǎng)
1. 汽車(chē)維護(hù)的主要工作有哪些?
2．汽車(chē)維護(hù)是怎樣進(jìn)行(分類(lèi))分級(jí)的?
3．汽車(chē)修理作業(yè)可分為哪幾類(lèi)?
4．電子控制系統(tǒng)使用、維護(hù)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?
5．電控汽油噴射系統(tǒng)維護(hù)、修理應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?
6．電子點(diǎn)火系統(tǒng)使用、維護(hù)中應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?
7．配備安全氣囊的汽車(chē)使用中應(yīng)注意什么?
8．裝有三效催化轉(zhuǎn)化器的發(fā)動(dòng)機(jī)使用維修時(shí)應(yīng)注意哪些
事項(xiàng)?
9．出車(chē)前應(yīng)進(jìn)行哪些日常維護(hù)作業(yè)?
10．汽車(chē)行駛途中應(yīng)進(jìn)行哪些維護(hù)作業(yè)?
11．汽車(chē)回場(chǎng)后應(yīng)進(jìn)行哪些維護(hù)作業(yè)?
12．汽車(chē)磨合期應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?
13．怎洋維護(hù)汽油濾清器?
14．怎樣維護(hù)空氣濾清器?
15．怎樣維護(hù)機(jī)油濾清器?
16．如何選擇汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油?
17．怎樣確定進(jìn)口汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)的換油周期?
18．怎樣清洗潤(rùn)滑系?
19．冷卻系在日常維護(hù)中應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?
20．選擇和使用防凍液應(yīng)注意哪些問(wèn)題?
21．裝用硅油風(fēng)扇離合器的汽車(chē)使用時(shí)應(yīng)注意哪些
問(wèn)題?
22．怎樣檢查和調(diào)整硅油風(fēng)扇感溫器?
23．怎樣正確使用與維護(hù)風(fēng)扇皮帶?
24．怎樣就車(chē)檢查水泵的技術(shù)狀況?
25．怎樣檢查節(jié)溫器?
26．怎樣判斷氣缸體和氣缸蓋的破裂?
27．怎樣判斷氣缸墊損壞?
28．怎樣正確維護(hù)點(diǎn)火系統(tǒng)?
29．怎樣正確使用和維護(hù)火花塞?
30．怎樣防止爆燃限制器失效?
31．怎樣進(jìn)行蓄電池的日常維護(hù)?
32．怎樣預(yù)防蓄電池的非正常自放電?
33．怎樣檢查蓄電池電解液液面高度?
34．怎樣根據(jù)氣候條件選配普通蓄電池電解液的比重?
35．怎樣使用蓄電池添力口劑?
36．蓄電池充電終了和放電終了各有什么標(biāo)志?
37．免維護(hù)蓄電池怎樣維護(hù)?
38．怎樣正確維護(hù)起動(dòng)機(jī)?
39．怎樣維護(hù)交流發(fā)電機(jī)?
40．發(fā)電機(jī)溫度過(guò)高怎么辦?
41．交流發(fā)電機(jī)、調(diào)節(jié)器在使用中應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?
42．怎樣診斷和排除電源系統(tǒng)工作不良時(shí)電壓調(diào)節(jié)器的
故障?
43．怎樣正確使用和維護(hù)無(wú)刷交流發(fā)電機(jī)?
44．怎樣正確使用無(wú)觸點(diǎn)晶體管式電壓調(diào)節(jié)器?
45，怎樣正確維護(hù)分電器?
46．怎樣定期維護(hù)晶體管式電動(dòng)汽油泵?
47．怎樣調(diào)整電動(dòng)汽油泵的泵油量?
48．怎樣正確使用低溫起動(dòng)加熱器?
49．轎車(chē)自動(dòng)變速器的日常維護(hù)有哪些內(nèi)容?
50．自動(dòng)變速器漏油怎么辦?
51．轎車(chē)液壓助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)使用時(shí)應(yīng)注意什么?
52．怎樣檢查、調(diào)整轉(zhuǎn)向盤(pán)的自由行程?
53．使用制動(dòng)液時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題?
54．怎樣排除液壓制動(dòng)系統(tǒng)中的空氣?
55．怎樣維護(hù)行車(chē)制動(dòng)器?
56．如何進(jìn)行ABS制動(dòng)器的維護(hù)?
57．怎樣進(jìn)行駐車(chē)制動(dòng)器的檢查與調(diào)整?
58．怎樣正確維護(hù)前照燈?
59。怎樣正確使用和維護(hù)轉(zhuǎn)向信號(hào)燈?
60．危險(xiǎn)警告燈指示燈不工作怎么辦?
61．怎樣潤(rùn)滑車(chē)速里程表及其軟軸?
62．如何排除電動(dòng)刮水器故障?
63．如何維護(hù)音響設(shè)備?
64．怎樣維護(hù)汽車(chē)空調(diào)?
65．如何鑒別、保持正確的輪胎氣壓?
66．輪胎溫度升高后為什么不能放氣和潑冷水?
67．怎樣正確使用子午線(xiàn)輪胎?
68．怎樣正確使用無(wú)內(nèi)胎輪胎?
69．怎樣識(shí)別翻新胎和新輪胎?
?o．四輪汽車(chē)怎樣進(jìn)行輪胎換位
71．更換輪胎應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?
72．使用千斤頂應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?
73．如何進(jìn)行車(chē)身的清洗、拋光作業(yè)?
?4．清潔內(nèi)飾需注意哪些問(wèn)題?
四、發(fā)生意外以后
(一)急救措施
1．呼吸道處理應(yīng)注意什么?
2．怎樣止血?
3．如何封閉胸部的開(kāi)放性創(chuàng)口?
4．對(duì)顱腦損傷的傷員如何處理?
5．對(duì)脊柱、胸、肋及四肢骨折怎樣固定和保護(hù)?
6．怎樣救護(hù)腹腔臟器損傷的傷員?
7．對(duì)皮膚、肌肉挫裂傷如何處理?
8．怎樣搶救嚴(yán)重多發(fā)性創(chuàng)傷病員?
(二)事故處理及相關(guān)法規(guī)
1．怎樣處置事故現(xiàn)場(chǎng)?
2．哪些車(chē)輛事故不按交通事故處置?
3．道路交通事故的分類(lèi)有哪些?
4．怎樣區(qū)分道路交通事故的傷害程度?
5．交通事故責(zé)任是怎樣劃分的?
6．如何承擔(dān)損害賠償責(zé)任?
7．對(duì)交通事故責(zé)任人的行政處罰有哪些?
8．對(duì)交通事故的責(zé)任人的刑事處罰有哪些?
9．女口何認(rèn)定交通肇事罪犯自首?
(三)保險(xiǎn)處理
1．保險(xiǎn)車(chē)輛出險(xiǎn)后該怎么辦?
2．索賠程序、手續(xù)及內(nèi)容有哪些?
3．車(chē)輛出險(xiǎn)后，定損有哪些程序
4．事故車(chē)輛修理有哪些方式?
5．保險(xiǎn)車(chē)輛失竊該怎么辦?
權(quán)益保護(hù)篇
一、概述
1．什么是汽車(chē)消費(fèi)?其涵蓋的范圍有哪些?
2．汽車(chē)消費(fèi)的特殊性體現(xiàn)在哪里?
3．成熟的汽車(chē)消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)具備哪些能力?
4．汽車(chē)消費(fèi)者應(yīng)如何增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)和能力?
5．維護(hù)汽車(chē)消費(fèi)者權(quán)益的機(jī)構(gòu)、組織主要有哪些?
6．購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)應(yīng)防止哪些假冒欺騙行為?
7．購(gòu)車(chē)時(shí)應(yīng)向經(jīng)銷(xiāo)商索要哪些憑證?
8．何為汽車(chē)產(chǎn)品缺陷?產(chǎn)品缺陷表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面?
9．如何判斷汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷?
10．如何鑒別假冒偽劣汽車(chē)配件?
二、企業(yè)的責(zé)任
1．生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)哪些責(zé)任?
2．經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)的責(zé)任有哪些?
3．哪些原因造成的損壞不屬汽車(chē)廠(chǎng)家質(zhì)量擔(dān)保范圍?
4．企業(yè)提供的商品或服務(wù)在什么情形下要承擔(dān)民事
責(zé)任?
三、汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量爭(zhēng)議的解決
1．汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)該向哪里投訴和索賠
2．消費(fèi)者女口何與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解?
3．投訴應(yīng)具備的材料、應(yīng)說(shuō)明的事項(xiàng)有哪些?
4．投訴訴訟中應(yīng)注意哪些問(wèn)題?
5．不予受理質(zhì)量投訴的特別規(guī)定有哪些?
6．哪些情況可以申請(qǐng)索賠整車(chē)?
7，消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害，原企業(yè)分立、合并，應(yīng)向
誰(shuí)要求賠償?
8．哪些欺詐行為要付雙倍賠償?
9．零部件也可索賠嗎?
四、保險(xiǎn)理賠
1．家庭自用汽車(chē)損失保險(xiǎn)有哪些責(zé)任免除?
2．第三者責(zé)任保險(xiǎn)有哪些責(zé)任免除?
3．第三者責(zé)任險(xiǎn)賠償應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?
4．事故責(zé)任的免賠率是怎樣規(guī)定的?
5．被保險(xiǎn)人應(yīng)履行哪些義務(wù)?
6．索賠時(shí)需要提供哪些單證?
7．出現(xiàn)爭(zhēng)議女口何處理?
8．賠款后保險(xiǎn)單還有效嗎?
9．施救保護(hù)措施的合理費(fèi)用能否賠?
10．保險(xiǎn)車(chē)輛被盜搶的索賠程序是怎樣的?
11．被盜車(chē)失而復(fù)得怎么辦?
12．保險(xiǎn)車(chē)輛合法轉(zhuǎn)賣(mài)、轉(zhuǎn)讓、變更用途，被保險(xiǎn)人應(yīng)怎樣
處理?
13．購(gòu)買(mǎi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)還應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?
五、案例分析
1．出險(xiǎn)時(shí)汽車(chē)價(jià)格變動(dòng)如何計(jì)算賠償?
2．水中強(qiáng)行啟動(dòng)導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)損壞是否賠償?
3．車(chē)輛被犯罪分子利用，發(fā)生第三者損失，應(yīng)否賠償?
4．因車(chē)輛自燃導(dǎo)致其它第三者財(cái)產(chǎn)受損，對(duì)第三者財(cái)產(chǎn)
應(yīng)否賠償?
5．法院判決賠償標(biāo)準(zhǔn)高于《道路交通事故處理辦法》標(biāo)
準(zhǔn)，以何為準(zhǔn)?
6．未接觸導(dǎo)致第三者損傷，應(yīng)否賠償?
7．駕駛員被麻醉后車(chē)輛滅失，是否構(gòu)成盜搶險(xiǎn)?
8．駕駛員與保險(xiǎn)車(chē)輛同時(shí)失蹤，是否屬于盜搶險(xiǎn)?
9．乘客被甩至車(chē)下致死應(yīng)按何險(xiǎn)種賠付?
10．出險(xiǎn)后僅向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，是否完全履行了被保險(xiǎn)人
義務(wù)?
11．保險(xiǎn)車(chē)輛改變用途應(yīng)否被拒賠?
12．為施救轉(zhuǎn)移液化氣，應(yīng)否賠償?
消費(fèi)環(huán)境篇
一、我國(guó)乘用車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)及市場(chǎng)概況
1．市場(chǎng)現(xiàn)狀女口何?
2，私人購(gòu)車(chē)對(duì)市場(chǎng)有何影響?
3．2003年乘用車(chē)市場(chǎng)將面臨怎樣的形勢(shì)?
二、我國(guó)乘用車(chē)的質(zhì)量現(xiàn)狀
1．安全環(huán)保方面有哪些進(jìn)步?
2．乘用車(chē)的動(dòng)力性與經(jīng)濟(jì)性如何評(píng)估?
3．整車(chē)可靠性有什么特點(diǎn)?
4．操縱性及舒適性有哪些改觀(guān)?
5．內(nèi)飾、外觀(guān)處在什么水平?
6．電子沒(méi)備的應(yīng)用還有哪些改進(jìn)?
三、汽車(chē)產(chǎn)品銷(xiāo)售及售后服務(wù)
(一）汽車(chē)產(chǎn)品銷(xiāo)售模式
1．目前國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)銷(xiāo)售模式主要有哪些?
2．幾種主要汽車(chē)銷(xiāo)售模式有何區(qū)別?
3．我國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)售模式的發(fā)展趨勢(shì)怎樣?
4．未來(lái)中國(guó)汽車(chē)工業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式將有哪些特點(diǎn)?
5．國(guó)內(nèi)行趨勢(shì)是如何挑戰(zhàn)并影響著我國(guó)汽車(chē)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)
策略調(diào)整的?
（二)汽車(chē)產(chǎn)品售后服務(wù)
1．汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)分幾類(lèi)?
2．乘用車(chē)售后服務(wù)的形式和特點(diǎn)是什么?
3．目前國(guó)內(nèi)有幾種汽車(chē)售后服務(wù)模式?
4．新近出現(xiàn)的售后服務(wù)模式各有什么特點(diǎn)?
5．國(guó)內(nèi)乘用車(chē)售后服務(wù)的現(xiàn)狀怎樣?
6．售后服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)如何?
7．怎樣評(píng)價(jià)企業(yè)售后服務(wù)的優(yōu)劣?
8．汽車(chē)召回制度離我們有多遠(yuǎn)?什么樣的車(chē)需要召回?
9．汽車(chē)召回的方式有幾種?
10．缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回期限怎樣界定?
11．汽車(chē)召回與“三包”有何不同?
四、汽車(chē)消費(fèi)信貸
1．哪些人可以貸款購(gòu)車(chē)?
2．哪幾家銀行可以承辦汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)?
3．申請(qǐng)消費(fèi)貸款可以購(gòu)買(mǎi)哪些汽車(chē)?
4．貸款的方式有幾種?
5．“間客式”與“直客式”消費(fèi)信貸模式有何區(qū)別?
6．汽車(chē)信貸服務(wù)有哪些新模式?
7．什么是抵押貸款，哪些財(cái)產(chǎn)可作抵押物?
8．什么是質(zhì)押貸款，哪些東西可作質(zhì)押物?
9．什么是保證貸款，保證人負(fù)什么責(zé)任?
10．貸款的額度、期限、利率是多少?
11．貸款的償還方式有幾種?
12．汽車(chē)消費(fèi)貸款還有哪些問(wèn)題?
五、車(chē)輛保險(xiǎn)
1．經(jīng)營(yíng)車(chē)險(xiǎn)的有哪幾家保險(xiǎn)公司?
2．車(chē)輛保險(xiǎn)市場(chǎng)由誰(shuí)監(jiān)管與協(xié)調(diào)?
3．機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)有哪些險(xiǎn)種?
4．什么是家庭自用汽車(chē)損失保險(xiǎn)?
5．家庭自用汽車(chē)的車(chē)輛損失保險(xiǎn)有哪些附加險(xiǎn)?
6．車(chē)輛損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額是如何確定的?
7．第三者責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任是什么?
§．第三者責(zé)任險(xiǎn)可選擇哪些附加險(xiǎn)?
9．第三者責(zé)任限額有哪些檔次可以選擇?
10．什么叫不足額投保?
11．車(chē)輛是否可以重復(fù)投保?超額投保?多投保就能多
賠嗎?
12．汽車(chē)“裝飾”能投保嗎?
13．保險(xiǎn)期限是女口何確定的?
14．二手車(chē)上保險(xiǎn)有什么規(guī)定?
四、汽車(chē)消費(fèi)信貸
1．哪些人可以貸款購(gòu)車(chē)?
2．哪幾家銀行可以承辦汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)?
3．申請(qǐng)消費(fèi)貸款可以購(gòu)買(mǎi)哪些汽車(chē)?
4．貸款的方式有幾種?
5．“間客式”與“直客式”消費(fèi)信貸模式有何區(qū)別?
6．汽車(chē)信貸服務(wù)有哪些新模式?
7．什么是抵押貸款，哪些財(cái)產(chǎn)可作抵押物?
8．什么是質(zhì)押貸款，哪些東西可作質(zhì)押物?
9．什么是保證貸款，保證人負(fù)什么責(zé)任?
10．貸款的額度、期限、利率是多少?
11．貸款的償還方式有幾種?
12．汽車(chē)消費(fèi)貸款還有哪些問(wèn)題?
五、車(chē)輛保險(xiǎn)
1．經(jīng)營(yíng)車(chē)險(xiǎn)的有哪幾家保險(xiǎn)公司?
2．車(chē)輛保險(xiǎn)市場(chǎng)由誰(shuí)監(jiān)管與協(xié)調(diào)?
3．機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)有哪些險(xiǎn)種?
4．什么是家庭自用汽車(chē)損失保險(xiǎn)?
5．家庭自用汽車(chē)的車(chē)輛損失保險(xiǎn)有哪些附加險(xiǎn)?
6．車(chē)輛損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額是如何確定的?
7．第三者責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任是什么?
§．第三者責(zé)任險(xiǎn)可選擇哪些附加險(xiǎn)?
9．第三者責(zé)任限額有哪些檔次可以選擇?
10．什么叫不足額投保?
11．車(chē)輛是否可以重復(fù)投保?超額投保?多投保就能多
賠嗎?
12．汽車(chē)“裝飾”能投保嗎?
13．保險(xiǎn)期限是如何確定的?
14．二手車(chē)上保險(xiǎn)有什么規(guī)定?
15．舊車(chē)怎樣投盜搶險(xiǎn)?
六、有關(guān)消費(fèi)政策、法規(guī)
(—)有關(guān)汽車(chē)消費(fèi)的主要政策及法規(guī)
1．國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)《汽車(chē)工業(yè)產(chǎn)業(yè)政策》的通知
2．交通部、國(guó)家計(jì)委、財(cái)政部關(guān)于發(fā)布《關(guān)于在公路上設(shè)置
通行費(fèi)收費(fèi)站(點(diǎn))的規(guī)定》的通知
3．國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家計(jì)委關(guān)于取消地方限制經(jīng)濟(jì)型轎車(chē)
使用意見(jiàn)的通知
4．國(guó)家計(jì)委、國(guó)務(wù)院糾風(fēng)辦關(guān)于禁止對(duì)政府投資建設(shè)和償還
完貸款的公路、橋梁、隧道收取車(chē)輛通行費(fèi)的通知
5．財(cái)政部、國(guó)家計(jì)委關(guān)于公布取消部分交通和車(chē)輛收費(fèi)項(xiàng)目
的通知
6．財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于對(duì)低污染排放小汽車(chē)減征消費(fèi)
稅的通知
7．國(guó)家計(jì)委頒布機(jī)動(dòng)車(chē)停放服務(wù)收費(fèi)管理辦法
8．國(guó)務(wù)院批轉(zhuǎn)財(cái)政部、國(guó)家計(jì)委等部門(mén)《交通和車(chē)輛稅費(fèi)改革
實(shí)施方案》的通知
9．國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)、國(guó)家發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)、公安部、國(guó)家
環(huán)境保護(hù)總局關(guān)于調(diào)整汽車(chē)報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)若干規(guī)定的
通知
10．《中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)登記辦法》
(二)部分省市對(duì)汽車(chē)的最新規(guī)定
L 2003年1月1日起北京實(shí)行歐Ⅱ排放標(biāo)準(zhǔn)
2．福州市限制機(jī)動(dòng)車(chē)尾氣排放
3．廣州限制機(jī)動(dòng)車(chē)行駛范圍
4．上海車(chē)輛過(guò)戶(hù)取消期限規(guī)定
5．廣東省放寬私家車(chē)上腺標(biāo)準(zhǔn)
(三)各地改善汽車(chē)消費(fèi)環(huán)境的措施
1．建行北京分行汽車(chē)信貸推出增值服務(wù)
2．京城經(jīng)銷(xiāo)商組建消費(fèi)信貸中
3．北京市出臺(tái)兩個(gè)管理辦法解決停車(chē)問(wèn)題
4．建行上海分行為汽車(chē)消費(fèi)貸款松綁
5．工行上海市分行推出促進(jìn)汽車(chē)信貸新舉措
6．上汽財(cái)務(wù)公司提供個(gè)人購(gòu)車(chē)貸款
7．福州買(mǎi)私車(chē)貸款日趨方便
8．福州汽車(chē)貸款利率下調(diào)
9．建行深圳分行推出八項(xiàng)汽車(chē)貸款措施
10．重慶試行多元化信貸方式
(四)部分地區(qū)對(duì)汽車(chē)消費(fèi)的限制政策
企業(yè)公示篇
上海大眾汽車(chē)
一汽一大眾汽車(chē)有限公司
上海通用汽車(chē)有限公司
神龍汽車(chē)有限公司
上汽集團(tuán)奇瑞汽車(chē)有限公司
南京菲亞特合資公司
哈飛汽車(chē)股份有限公司
江西昌河汽車(chē)股份有限公司
重慶長(zhǎng)安鈴木汽車(chē)有限公司
廣州本田汽車(chē)有限公司
浙江吉利汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司
風(fēng)神汽車(chē)有限公司
一汽轎車(chē)銷(xiāo)售有限公司
東風(fēng)悅達(dá)起亞汽車(chē)有限公司
一汽海南汽車(chē)有限公司
華晨汽車(chē)中華轎車(chē)銷(xiāo)售公司
長(zhǎng)安汽車(chē)(集團(tuán))有限責(zé)任公司
上汽通用五菱汽車(chē)股份有限公司
金杯汽車(chē)股份有限公司
鄭州日產(chǎn)汽車(chē)有限公司
東南(福建)汽車(chē)工業(yè)有限公司
長(zhǎng)豐(集團(tuán))有限責(zé)任公司
江鈴汽車(chē)集團(tuán)公司
慶鈴汽車(chē)(集團(tuán))有限公司
梅賽德斯一奔馳中國(guó)有限公司
豐田汽車(chē)(中國(guó))投資有限公司
德國(guó)大眾汽車(chē)公司北京代表處
通用汽車(chē)(中國(guó))投資有限公司
福特汽車(chē)(中國(guó))有限公司
日產(chǎn)汽車(chē)(中國(guó))有限公司
瑞典(富豪)汽車(chē)有限公司
北京交通臺(tái)
附錄
2002年全國(guó)轎車(chē)銷(xiāo)售量排名
世界主要汽車(chē)公司及其網(wǎng)址
書(shū)中相關(guān)符號(hào)及其意義