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圖書內容簡介

沒有圖書簡介

圖書目錄

消費者權益案件舉證導讀……………………………………(1)
消費者權益
1．消費者在消費場所受傷，誰承擔賠償的舉證
責任?…………………………………………(5)
2．電信話費糾紛中，舉證責任由誰承擔?…………………(7)
3．因美容發生糾紛，如何才能獲得賠償?…………………(10)
4．因手機話費發生糾紛，該如何收集有利證據?…………(11)
5．同一物價局先后做出兩份不同價格鑒證，效力
如何確定?…………………………………………………(14)
6．使用化妝品受到損害應如何收集證據?…………………(16)
7．消費者在賓館摔傷，賓館是否應當承擔責任?
消費者如何舉證索賠?……………………………………(18)
8．在刪機上取款未成功，如何舉證索賠?………………(20)
9．消費者偷錄的視聽資料能作為證據嗎?…………………(21)
10．警方的調查資料可以作為消費者索賠的證據嗎? ……(23)
11．質量鑒定在消費者權益糾紛案件中如何運用? ………(25)
12．供暖案件中，消費者拒交費用需要何種證據
支持? ………………………………………(28)
13．購買電腦配件，如何取證以保障權益? ………………(29)
14．購物憑證存在缺陷，本身也可能損害消費者
合法權益嗎? ……………………………………………(31)
15．原始票據在消費者權益糾紛中有多大作用? …………(32)
16．在會展上購物，消費者權益受損怎么辦? ……………(34)
17．購買了有問題的寵物能否舉證索賠? …………………(35)
18．消費者就餐受傷難獲賠償，原因何在? ………………(36)
19．消費者要求開具發票，經營者能否要求給付
手續費? …………………………………………………(37)
20．商店懷疑消費者偷拿東西，在沒有證據的情
況下有權利采取搜身措施嗎? …………………………(38)
21．郵購商品時被騙。當事人如何舉證索賠? ……………(40)
22．打折商品能夠實行“三包”嗎? ………………………(41)
23．購物時沒有索取發票，能夠要求退貨或維修嗎? ……(43)
24．消費者到消協投訴需要提供哪些證據? ………………(45)
25．購買手機時，應注意索要哪些憑證? …………………(48)
26．消費者私拆有故障的電器，造成損壞，銷售
方可以舉證免予承擔“三包”責任嗎? ………………(50)
27．免費酒水造成損害。消費者如何舉證獲得賠
償? ………………………………………………………(51)
28．什么是質證?質證在消費者權益糾紛中如何
運用? …………………………………………·………一(54)
29．商家偷錄消費者索賠對話，是證據還是侵權? ………(55)
30．消費者如何進行珠寶檢測? ……………………………(57)
31．公證文書需要質證嗎? …………………………………(58)
32．證據交換在消費者權益案件中是如何運用的? ………(60)
33．消費者購假索賠如何舉證? ……………………………(63)
34．消費者如何證明特定的商品是在特定的商店
購買? ……………………………………………………(66)
35．購買盜版產品也能維權嗎? ……………………………(69)
36．出售產品致消費者死亡，當事人如何舉證并
要求責任人賠償損失? …………………………………(72)
產品質量
37．產品質量案件中，舉證責任由誰承擔? ………………(75)
38．產品在使用過程中發生火災，應由何方提出
鑒定來確定產品是否合格? ……………………………(77)
39．商品標識不明，消費者因此索賠能否勝訴? …………(80)
40．商品質量糾紛案件中，廠商的檢測報告是否
有效? ……………………………………………………(82)
41．家電爆炸受損，如何舉證要求廠家承擔賠償
責任? ……………………………………………………(84)
42．沒有發票，經營者提供的商品造成消費者人
身損害能否賠償? ………………………………………(86)
43．食物中毒如何舉證索賠? ………………………………(88)
44．在國外提取到的證據應當辦理哪些手續才能
作為證據提交給法庭? …………………………………(90)
45．個人私下交易發生產品質量問題的，能否舉
證要求雙倍賠償? ………………………………………(92)
46．供電設備年久失修發生故障致用電戶家中電
器受損，如何舉證?責任由誰來負? …………………(93)
47．對于失效產品，消費者如何舉證以要求賠償? ………(95)
48．相信產品質量檢驗機構的鑒定，卻購買了不
合格產品，可以持證據向產品質量檢驗機構
索賠嗎? …………………………………………………(96)
49．“三包”期限應當如何計算?……………………………(98)
50．如何進行化妝品傷害鑒定? ……………………………(99)
51．對于郵寄的物品，如何證明符合質量要求?…………(100)
52．主機為真品，電池是冒牌，商家是否應對整部
手機承擔賠償責任?……………………………………(101)
53．對真假產品的鑒定結論如何認定?……………………(103)
54．認證機構應否對認證產品承擔跟蹤責任?……………(107)
55．價格便宜可以成為質量不合格的免責依據嗎?………(108)
旅 游
56．旅游糾紛中，如何爭取有利證據?……………………(112)
57．旅行社損害旅游者的利益，旅游者如何舉證
追償?……………………………………………………(115)
58．兒童是否具有證人資格?………………………………(117)
59．貴重物品在旅游景點寄存丟失，如何舉證并要
求賠償?…………………………………………………(120)
保 險
60．對于保險理賠，投保人可以要求舉證責任倒
置嗎?……………………………………………………(121)
61．對保險中的免責條款，保險公司如何證明自己
已履行說明義務?………………………………………(123)
62．保險車輛轉讓后未過戶，如何舉證獲得保險賠
償?………………………………………………………(125)
63．車輛未上牌照能成為保險公司拒賠的證據嗎?………(129)
64．車險理賠如何舉證?……………………………………(131)
65．保險公司拒賠時要出示拒賠證據嗎?…………………(133)
66．保險糾紛也是“誰主張，誰舉證’’嗎?………………(134)
67．保險理賠中，尸檢鑒定應由誰承擔舉證責任?………(137)
68．當事人能否舉證將保險金作為被保險人遺產?………(138)
附錄：常用證據法規
最高人民法院關于民事訴訟證據的若干規定………………(140)
(2001年12月21日)
一、當事人舉證……………………………………………(140)
第一條 【起訴材料】 ……………………………………(140)
第二條 【舉證責任】 ……………………………………(140)
第三條 【法院的舉證指導、當事人申請取證】……………(140)
第四條 【侵權訴訟的舉證責任分配與倒置】………………(140)
第五條 【合同糾紛舉證責任分配】 ………………………(141)
第六條 【勞動爭議糾紛舉證責任分配】 …………………(141)
第七條 【法院對舉證責任分配的裁量】 …………………(141)
第八條 【自認】 …………………………………………(141)
第九條 【免證事由】 ……………………………………(142)
第十條 【原件、原物優先原則】 …………………………(142)
第十一條 【境外證據的證明】……………………………(142)
第十二條 【外文證據的譯文】……………………………(142)
第十三條 【涉及第三方利益無爭議事實的舉證】 …………(143)
第十四條 【證據材料的編排和法院簽收】 ………………(143)
二、人民法院調查收集證據………………………………(143)
第十五條 【審理案件需要的證據范圍】 …………………(143)
第十六條 【人民法院依申請取證】 ………………………(143)
第十七條 【當事人申請法院取證范圍】 …………………(143)
第十八條 【當事人申請取證的形式】 ……………………(143)
第十九條 【當事人申請取證的程序】 ……………………(143)
第二十條 【書證的調查收集】……………………………(144)
第二十一條 【物證的調查收集】 …………………………(144)
第二十二條 【視聽資料的調查收集】 ……………………(144)
第二十三條 【證據保全的申請程序與擔保】………………(144)
第二十四條 【證據保全的方法與見證人】 ………………(144)
第二十五條 【申請鑒定的期限及逾期后果】………………(144)
第二十六條 【鑒定人的確定】……………………………(145)
第二十七條 【申請重新鑒定事由】 ………………………(145)
第二十八條 【自行委托鑒定】……………………………(145)
第二十九條 【鑒定書內容的審查】 ………………………(145)
第三十條 【勘驗筆錄】 …………………………………(145)
第三十一條 【文件、材料的摘錄】 ………………………(145)
三、舉證時限與證據交換…………………………………(146)
第三十二條 【被告答辯】…………………………………(146)
第三十三條 【舉證通知與舉證限確定】 …………………(146)
第三十四條 【舉證適時與證據失權】 ……………………(146)
第三十五條 【訴訟請求變更告知與舉證期限的
重新指定】…………………………………………(146)
第三十六條 【舉證期限的延長】 …………………………(146)
第三十七條 【證據交換】…………………………………(146)
第三十八條 【證據交換時間】……………………………(147)
第三十九條 【證據交挾的程序】 ………………………(147)
第四十條 【再次證據交換】………………………………(147)
第四十一條 【新的證據】………………………………(147)
第四十二條 【新證據提出時間】 ………………………(147)
第四十三條 【不屬于新證據后果及除外】 ………………(147)
第四十四條 【再審程序的新證據】 ………………………(148)
第四十五條 【對新證據的抗辯】 ………………………(148)
第四十六條 【對新證據提出的相關后果】 ………………(148)
四、質 證………………………………………………(148)
第四十七條 【質證的作用】………………………………(148)
第四十八條 【不公開質證的證據】 ………………………(148)
第四十九條 【對書證、物證、視聽資料的質證】 …………(148)
第五十條 【質證對象】 …………………………………(148)
第五十一條 【質證順序】…………………………………(149)
第五十二條 【分別質證】…………………………………(149)
第五十三條 【證人資格】…………………………………(149)
第五十四條 【傳喚證人的申請及證人費用】………………(149)
第五十五條 【證人出庭作證義務】 ………………………(149)
第五十六條 【證人不能出庭事由】 ………………………(149)
第五十七條 【證人作證的內容與排除】 …………………(150)
第五十八條 【詢問證人及證人的隔離與對質】…………(150)
第五十九條 【鑒定人的出庭義務】 ………………………(150)
第六十條 【詢問證人、鑒定人、勘驗人的方式】 …………(150)
第六十一條 【專家輔助人】………………………………(150)
第六十二務 【質證筆錄】………………………………(150)
五、證據的審核認定………………………………………(150)
第六十三條 【證明要求】…………………………………(150)
第六十四條 【法官獨立審查證據】 ………………………(150)
第六十五條 【單一證據的審查】 …………………………(151)
第六十六條 【綜合判斷證據】……………………………(151)
第六十七條 【調解與和解中自認的效力】 ………………(151)
第六十八條 【非法證據排除】……………………………(151)
第六十九條 【補強證據】…………………………………(151)
第七十條 【有完全證明力的證據】 ………………………(151)
第七十一條 【鑒定結論的證明力】 ………………………(152)
第七十二條 【相反證據、反駁證據的證明力】……………(152)
第七十三條 【高度蓋然性證明標準】 ……………………(152)
第七十四條 【事實自認與反悔的效力】 …………………(152)
第七十五條 【妨礙舉證的推定】 …………………………(152)
第七十六條 【當事人陳述的證明力】 …………………(152)
第七十七條 【最佳證明規則】……………………………(152)
第七十八條 【證人證言的認定】 …………………………(153)
第七十九條 【心證在裁判文書中的公開】 ………………(153)
六、其 他………………………………………………(153)
第八十條 【保護證人、鑒定人、勘驗人合法權益】 ………(153)
第八十一條 【簡易程序特別規定】 ………………………(153)
第八十二條 【法律效力】…………………………………(153)
第八十三條 【時間效力】…………………………………(153)
中華人民共和國消費者權益保護法…………………………(154)
(1993年10月31日)
中華人民共和國產品質量法…………………………………(162)
(2000年7月8日)
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