- 編號：86334
- 書名：.人民調解實戰策略、技巧與故事
- 作者：劉同烔
- 出版社：法律
- 出版時間：2020年11月
- 入庫時間：2020-12-18
- 定價：48元
- 特價：38.4元，80折，省9.6元！
圖書內容簡介
本書是關于人民調解的基層一線工作人員的經驗總結，既有策略，又有技巧與相對性的故事。作者經驗豐富，文筆優美，圖書讀起來通俗上口，但又回味無窮。本書分成兩部分。第一部分闡述人民調解方針策略，是基礎內容；第二部分是作者調解經驗的總結，共48篇文章，每篇針對不同糾紛，講述具體做法并列舉事例。鑒于事例全部是作者曾經調解的糾紛，雖然當事人采用了化名，但基本事實未變，所以為避免有人誤解，采用故事的方式撰寫，并做了細微加工。
圖書目錄
"目 錄
第一單元 人民調解的策略 ——把握調解策略 提高實戰技能
第二單元 人民調解的技巧與故事
第一章 調解開場技巧
第一節 “情感溝通開場”調解法
第二節 “道德感化開場”調解法
第三節 “法律教育開場”調解法
第四節 “對癥下藥開場”調解法
第二章 情感調解技巧
第一節 “回憶”調解法
第二節 “傾訴”調解法
第三節 “哀兵”調解法
第四節 “講故事”調解法
第五節 “錄像”調解法
第六節 “眾人解心結”調解法
第七節 “欲抑先揚”調解法
第八節 “說媒式”調解法
第九節 “示眾”調解法
第三章 道德調解技巧
第一節 “評議”調解法
第二節 “多重換位”調解法
第三節 “分化”調解法
第四節 “求同化異”調解法
第五節 “異性影響”調解法
第六節 “飯前提速”調解法
第七節 “道德與信用積分”調解法
第八節 “延伸”調解法
第四章 法律調解技巧
第一節 “疏堵結合”調解法
第二節 “形勢宣傳”調解法
第三節 “不反悔”調解法
第四節 “鼓勵私力救濟”調解法
第五節 “調援對接”調解法
第六節 “牽牛鼻子”調解法
第七節 “解除后顧之憂”調解法
第八節 “點穴”調解法
第九節 “裁判員”調解法
第十節 “過錯推定”調解法
第十一節 “比照”調解法
第十二節 “電話及網絡”調解法
第十三節 “隔墻有耳”調解法
第十四節 “以退為進”調解法
第五章 綜合調解技巧
第一節 “杠桿”調解法
第二節 “左右逢源”調解法
第三節 “各取所需”調解法
第四節 “分角色”調解法
第五節 “預熱”調解法
第六節 “舞臺轉換”調解法
第七節 “以守為攻”調解法
第八節 “欲揚先抑”調解法
第九節 “因勢利導”調解法
第十節 “折中”調解法
第十一節 “集體決議”調解法
第十二節 “算賬”調解法
第十三節 “退燒式”調解法"
