本書的每一節(jié)都是勞動糾紛中員工提出的某項訴求，如員工請求返還押金。每一節(jié)按照邏輯次序分為員工訴求、真實案例、律師說法、法律依據(jù)、實操建議五個組成部分。員工訴求部分，不僅列明了員工的訴求，還詳細闡述了其內容和表現(xiàn)形式，甚至分析了訴求形成的原因。真實案例部分，選擇國內近年來發(fā)生的最具代表性的典型案例，通過案例進一步明確員工提出的具體訴求，并幫助HR對此產生直觀的認識。律師說法部分，則是進行案例分析，闡述員工訴求的事實依據(jù)和法律依據(jù)。法律依據(jù)部分，羅列該案例所涉及的法律及條文。實操建議部分，在明確訴求，分析案例，了解法律的基礎上，有針對性給予實務操作的建議、技巧、方法以及注意事項。預防和化解勞動糾紛，構建企業(yè)和諧的勞動關系，就需要在思想上認識上，明確糾紛的表現(xiàn)形式及形成原因；也需要在行動上，不斷完善企業(yè)用工管理，如勞動合同條款、規(guī)章制度的規(guī)定等等；還需要HR不斷提升管理水平和實務操作技能。
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